【侨报讯】星巴克周一宣布，将取消此前欢迎所有人进入门店的政策。新的行为准则将张贴在所有北美公司直营门店中，禁止歧视或骚扰行为、外带酒精饮品的消费、吸烟、电子烟、吸毒以及乞讨等行为。

据美联社报道，星巴克发言人贾西·安德森（Jaci Anderson）表示，新规定旨在优先服务付费顾客，并指出大多数其他零售商已经采取了类似的规定。

“我们希望所有人都能在我们的门店中感到受欢迎和舒适，”安德森说，“通过明确行为规范和使用空间的规则，我们可以为所有人创造更好的环境。”

行为准则警告称，违反规定者将被要求离开，必要时门店可能会联系执法部门。星巴克表示，员工将接受相关培训以执行新政策。

这一新规定推翻了2018年实施的“开放门店”政策。当时，费城的一家星巴克因两非裔男子在未消费的情况下前来参加商务会议而被要求离开，并最终被警方逮捕。该事件被拍摄下来，引发广泛关注，给公司带来了极大困扰。

当时，星巴克董事长霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）表示，他不希望人们因被拒绝进入门店而感到“低人一等”。

“我们不想成为公共洗手间，但我们会百分之百做出正确的决定，并为需要的人提供钥匙，”舒尔茨说。

然而，自那以来，星巴克的员工和顾客一直在与门店中不守规矩甚至危险的行为作斗争。2022年，星巴克因持续的安全问题关闭了全国16家门店，其中包括洛杉矶的6家和其总部所在地西雅图的6家。这些安全问题包括吸毒和其他威胁员工的扰乱行为。

这一新规定是星巴克新任董事长兼首席执行官布莱恩·尼科尔（Brian Niccol）推动的一部分，旨在重振公司下滑的销售业绩。尼科尔表示，他希望星巴克能重新找回其曾经的社区咖啡馆氛围，而不是因为排队取餐、移动订单积压等问题让顾客感到光顾星巴克是一种负担。

（编译：sw）